Публичная оферта

(редакция от «18» июня 2024 г.)

Индивидуальный предприниматель Киенко Анна Сергеевна ИНН 366219280490, ОГРНИП 322366800039213 (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор оказания платных консультационных услуг с любым физическим или юридическим лицом, желающим получить услуги, перечисленные в программе обучения (далее – Заказчик/Ученик).

Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу kiensales.ru является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

Термины и определения

Оферта — предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, желающему получить услуги, перечисленные в программе обучения, заключить с Исполнителем договор на оказание платных консалтинговых услуг Исполнителя по программе «Консалтинг» на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.
Платформа — платформа Google Disk, на которой размещаются разработанные исполнителем материалы по программе «Консалтинг». Обратная связь Исполнителя и Заказчика осуществляется посредством Telegram-канала или Whats App и отдельных Telegram-чатов по Тарифам (если их наличие предусмотрено выбранным Тарифом).
Курс — определенная часть информации по программе «Консалтинг», содержащейся на Платформе, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определённой последовательности и направленных на организацию обучения Пользователя.
Консалтинговая программа — документ, включающий структуру и содержание платных консалтинговых услуг Исполнителя на обучение по программе Курса по каждому из тарифов, изложенных в приложениях к Оферте.
Консалтинговая программа — авторский информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, размещенные на Платформе и Сайте, предоставляемые посредством электронной коммуникации либо на физическом носителе. Авторская серия обучающих уроков, лекций по программе Курса посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность.
Тариф — стоимость платных консалтинговых услуг Исполнителя на обучение по программе Курса утвержденная Исполнителем.
Персональные данные Заказчика — любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение консалтинговых услуг по программе Курса.
Политика в отношении обработки персональных данных — документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных — документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

Предмет оказания услуг

Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по программе «Консалтинг» (далее – Услуги) в соответствии с выбранной программой и Тарифом.
Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения. Полная информация о платных консалтинговых услугах и содержании программ Исполнителя изложена в приложениях к Оферте и на сайте kiensales.ru
Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
Акцепт осуществляется путем внесения Заказчиком части или полной стоимости Курса.
Моментом заключения договора на получение консалтинговых услуг признается дата совершения Заказчиком действия, указанного в п. 1.4 Оферты.
Старт продаж Курса и начало обучения на Курсе определяется с момента заключения договора на получение консалтинговых услуг с учетом п. 1.5 Оферты.
Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем материалов, в том числе обучающих уроков по соответствующей образовательной программе Исполнителя, в соответствии с объемом, тарифами и программой, указанными в приложениях к Оферте и на сайте kiensales.ru. Иные критерии не являются критериями качества.
Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 1.9 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент:
услуги по предоставлению доступа к материалам и предоставлению презентаций и дополнительных материалов считаются оказанными в полном объеме в момент открытия доступа к таким материалам или выкладывания авторских разработок материалов в специальную папку на Google disk. Услуги считаются оказанными в полном объеме вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом или нет, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя;
услуги по проведению персональных встреч считаются оказанными в момент окончания такой встречи. Если Заказчик не смог предупредить о невозможности посещения встречи менее чем за 24 часа, услуга проведения встречи считаются оказанными в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя;
услуги по проведению онлайн тренингов или семинаров считаются оказанными в момент окончания такого тренинга или семинара. Услуги считаются оказанными в полном объеме, если Заказчик не смог предупредить о невозможности посещения семинара или тренинга менее чем за 24 часа;
услуги по организации и проведению исполнителем видеотрансляций являются бонусными. Каждая из таких услуг (1 трансляция) считается оказанной в момент окончания в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи в случае отсутствия заказчика на трансляции;
услуги по предоставлению заказчику доступа к записям трансляций считаются оказанными в момент размещения Исполнителем записи на платформе;
услуги по обратной связи по заданиям, проверке домашнего задания (если их наличие предусмотрено выбранным Тарифом) и коммуникация в личном чате являются бесплатными и признаются сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока Курса и (или) обратной связи в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.

Порядок и условия предоставления услуги

Для предоставления платных консалтинговых услуг Заказчик оставляет заявку на сайте Название сайта либо лично через мессенджеры, либо на очной встрече с Исполнителем. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.
После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующая надпись: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой». В случае оформления заявки через мессенджеры либо на очной встрече с Исполнителем Исполнитель направляет Заказчику названные документы и(или) направляют ссылку на сайт Исполнителя для ознакомления Название сайта.
Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной по адресу: kiensales.ru. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя: Annasergeevna.kien@gmail.com
Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости программы. Оплата программы может происходить следующими способами: на сайте Исполнителя, с помощью банков, наличными, по расчетному счету или ссылкой на оплату. В стоимость оплаты курса включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
Курс «Консалтинг» представлен в трех Тарифах:

Пакет «Бизнес Старт»;
Пакет «Бизнес Профи»;
Пакет «Бизнес VIP».

Доступ к Курсу предоставляется в соответствии с порядком, изложенным в приложениях к Оферте согласно выбранному Тарифу.
Тарифы и стоимость оказываемых услуг
Тарифы, стоимость и порядок оплаты платных консалтинговых услуг Исполнителя установлены в соответствующих приложениях к Оферте.
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
Предоставить Заказчику доступ к материалам Курса в соответствии с приложениями к Оферте.
Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.
Исполнитель вправе:
Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:

при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг.

В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или мобильного мессенджера (например, Telegram).
Привлечь третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия.
Заказчик обязан:
Предоставить корректные данные при покупке Курса, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг.
Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.
Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и способом оплаты.
Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.
Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:
Доступ к урокам предоставляется в соответствии с приложениями к Оферте.
Заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент открытия доступа к Курсу и должны быть оплачены в соответствии с Офертой и приложениями к ней.
Заказчик уведомлен, что в случае, если доступ к урокам Курса предоставляется сразу, то возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно. Критерии качества указаны в п. 1.7 Оферты.
При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к предоставленным авторским материалам, в том числе к разработанным и загруженным на диск. Консалтинговые услуги, в том числе по предоставлению доступа к непросмотренным материалам, считаются оказанными в соответствии с п. 1.9 Оферты.

Интеллектуальная собственность

Авторские права на платную консалтинговую программу принадлежат гражданам РФ – Киенко Анне Сергеевне, которая своим творческим трудом создала курс по программе «Консалтинг». Исключительное право на продажу Курса принадлежит Индивидуальному предпринимателю Киенко Анне Сергеевне, ИНН 366219280490, ОГРНИП 322366800039213.
Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение материалов) любые результаты интеллектуальной деятельности.
Заказчик обязан не передавать свой логин и пароль для доступа на Диск третьим лицам.
В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов Курса (в том числе полученных знаний и инструкций), а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности на Курсе, в том числе скачивать и хранить раздаточные материалы, исключительно для личной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора Курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
Запрещается любая переработка программ, материалов, видеозаписей, аудиозаписей Курса, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского Курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости Курса и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.
Возврат денежных средств
Порядок возврата денежных средств, а также порядок расчета суммы, подлежащей возврату Заказчику, указан п.5 приложения № 1 к Оферте.
В случае если Договор прекращен по инициативе Заказчика после открытия доступа к Курсу, Заказчик обязуется оплатить фактически оказанные услуги, до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом надлежащего оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа к Курсу Заказчику в порядке, установленном Офертой и приложениями.
Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
После принятия решения Исполнителем о возврате, денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
Разрешение споров
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Объем, оказываемых услуг установлен в приложениях к Оферте.
Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, образовательной платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанного при оформлении заявки.
Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.
В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

Приложения к Оферте

Неотъемлемой частью Оферты являются:
Приложение №1 к публичной оферте на получение платных консалтинговых услуг по программе «Консалтинг»;
Приложение №2 к публичной оферте на оказание платных консалтинговых услуг по программе «Консалтинг», Пакет «VIP Бизнес».